Sabemos que con las nuevas medidas de seguridad para evitar la propagación del COVID-19 puedes sentir que a tu experiencia de compra le falta ese toque personal que tanto ha  caracterizado nuestro servicio al cliente a lo largo de los años en Lush. Por eso, hemos lanzado un nuevo servicio de consultas personalizadas online para seguir estando muy cerca de ti, aún en la distancia.


Nuestro entusiasta staff de tiendas siempre está ahí para alegrarle el día a alguien, ayudarlo cuando se trata de probar por primera vez nuestros productos, así como brindar asesoría personalizada para cada uno de nuestros clientes. Y aunque seguimos trabajando para ofrecerte más canales de compra como Rappi y nuestro servicio Call & Collect, sabemos que extrañas a nuestro staff ¡y ellos a ti! Así que prepárate para conectarte con nuestros expertos y encontrar tu rutina ideal de skincare y haircare sin necesidad de salir de casa.



Cómo funcionan las consultas online


Este nuevo servicio virtual te brinda la oportunidad de interactuar personalmente con nuestros expertos de tiendas, quienes evaluarán tus necesidades y tus gustos para ofrecerte una asesoría personalizada con la que estarás segurx de que estás adquiriendo el producto ideal para ti. 


Agendar una consulta personalizada con tu tienda de preferencia es muy fácil. Puedes visualizar los horarios disponibles y elegir el día y la hora que más te convenga. Además, al terminar tu consulta, recibirás por mail el resumen de tu consulta personalizada con los productos y recomendaciones para que durante la consulta no tengas que preocuparte por anotar los pasos de tu nueva rutina.



Cómo reservar


1. Elige la tienda de tu preferencia (si no tienes una tienda cercana y eres de los que compra en nuestra tienda online, elige al azar, nuestros expertos estarán felices de ayudarte)

2. Confirma el día y horario deseado

3. Ingresa tus datos

4. Envía tu reserva

5. Recibirás un mail de confirmación (el cual contará con un link para que puedas ingresar a tu videollamada) ¡Y listo, nos vemos muy, pero muy pronto!



¿Listo para reservar tu primera consulta online?


Selecciona la tienda de tu preferencia y agenda tu consulta. Si tienes alguna duda o comentario no dudes en ponerte en contacto con nosotros mediante el chat en vivo de lush.mx de lunes a viernes de 9am a 5pm o vía whatsapp.


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